随着人们更喜欢非接触式通信和交易,越来越多的企业正在寻求建立在线业务。一个成功的网站的首要条件之一是正确的托管平台。对于新的网站所有者,特别是那些不知道技术要求的人来说,拥有一个提供定制计划、个性化支持和握手的主机提供商是至关重要的。这就是经销商托管的用武之地。
网络主机经销商业务是指您批量购买服务器资源,然后将这些资源作为独立的主机方案重新出租给您自己的客户。经销商托管作为一种可行的商业模式而存在,因为人们愿意为更定制的托管体验支付更高的费用,并为他们的企业提供更好的客户支持和利基计划。
适用于主机经销商的网络主机工具和应用程序
自定义计划创建者
有人会选择托管经销商的最重要原因之一是,他们可以获得完全为他们定制的托管计划。当你转售托管服务时,你必须选择一个你想要瞄准的利基市场,并制定出完全满足该利基市场需求的定制计划。
例如,如果你的目标客户是新的博客作者,你将需要廉价的计划(因为大多数博客作者开始时没有很多资本),这些计划可能不是最强大的,但有很大的存储空间,因为博客作者总是上传新内容。或者,电子商务网站将需要存储、安全和可扩展性。
要创建这样的自定义计划,您需要一个托管计划创建器应用程序。
一个好的控制面板
控制面板是关键的网络托管应用程序之一,是经销商托管业务的核心。它允许您添加客户、删除客户、分配计划、升级计划、应用折扣,甚至与您的客户进行交流。
市场上有许多控制面板。像用于Linux经销商托管的cPanel和用于Windows经销商托管的Plesk这样的应用程序很受欢迎,因为它们具有丰富的功能集,而且大多数领先的网络托管公司都会将它们重新整合到托管计划中。一定要选择一家母公司托管公司,该公司提供领先且可靠的控制面板和托管计划。
基于云的安全应用
虽然母公司托管公司采取措施保护其服务器,但事实是,这可能还不够。网络攻击正在增加,使用能更好地保护你的安全工具总是谨慎的。
有许多专门为小型企业设计的基于云的安全应用程序,您可以使用甚至向客户提供轻松的支付模式。这些程序使用企业级防病毒工具、恶意软件扫描程序和删除工具,以及每日全面的扫描例程,以确保您的客户始终安全,不受网络犯罪的影响。
SiteLock网站安全应用程序是网络托管平台可用的流行且经济高效的基于云的安全应用程序之一。ResellerClub提供SiteLock与其经销商托管计划,它可以与您的帐户无缝集成。
计费和任务自动化工具
网上有各种各样的工具,都是为了让你的业务更有效率。帐户管理、电子邮件和垃圾邮件、数据库管理、网站统计--这些只是您可以自动化的部分功能。计费自动化工具对经销商托管业务特别有用。您可以将这些工具与您现有的计费软件集成,也可以将它们用作独立的应用程序。
作为经销商托管提供商,您将管理多个托管帐户,每个帐户都有自己的托管和付款计划。跟踪所有这些账户及其支付细节的最好方法是简单地使用账单软件。
记账软件可以跟踪不同的账户、每个账户的付款计划和记账周期。通过这种方式,您可以按时发送发票,跟踪正在进行的付款、未决的付款以及您仍被欠下的钱。
Web主机管理器完整解决方案,通常称为WHMCS,是一个流行的自动计费应用程序,可用于Web主机经销商商业计划。自动计费软件可以发送发票、收取付款、向客户发送提醒、跟踪支付情况、向您报告支付统计数据,甚至可以整理您的税收-所有这些都无需任何人工干预。
客户服务工具
这可能是经销商托管计划的最大卖点。许多创办网站的人不一定对技术或托管了如指掌,他们需要一些帮助来设置网站。
作为经销商托管服务提供商,您的客户支持可以决定您的业务成败。有多种渠道可以提供客户支持,您的用户希望您提供尽可能多的渠道,这意味着您在这里需要相当多的工具。
首先,你需要一个聊天机器人来为最简单的问题提供解决方案。聊天机器人一天比一天好,现在已经在客户支持行业得到了充分的使用。
此外,您还需要成熟的客户支持跟踪软件。这些工具可用于创建票证、为每个票证创建工作流、监视每个票证的进度、创建这些客户支持票证必须通过的漏斗等。一些常用的软件有‘Live Helper Chat’、‘osTicket’、‘Vision HelpDesk’等。
这在一开始可能看起来有点矫枉过正,但随着业务的增长和提供更多的客户沟通渠道,你会发现你绝对需要一个程序来管理所有筹集到的罚单。这些程序必须能够跟踪每一件事,并在每一张机票上设置时间表,以便您的客户服务达到标准。
要做到这一点,唯一的方法是投资于一个好的客户支持管理程序,如osTicket、Live Helper Chat、Vision HelpDesk和其他一些程序。从长远来看,这是一项值得的投资。您可以通过您的SofTech仪表板找到可用的软件列表。
经销商托管业务是一种可行的商业模式,拥有明确的市场和不断增长的潜在客户名单。有了如上所述的正确的网络托管工具,以及正确的利基市场,经销商托管可以产生可观的收入。一旦你掌握了这些基础知识,你就可以专注于发展你的业务,而不是担心托管问题。明智地选择您的工具和应用程序,以建立一个有利可图的经销商托管业务,并保证经常性收入。
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